Processus de paiement

EdgeFurni (ci-après « je » ou « nous ») propose un processus de paiement en ligne simple, sécurisé et transparent. Cette page décrit les principales étapes depuis la commande jusqu'à la confirmation du paiement, ainsi que les mesures mises en place pour garantir la sécurité des transactions.

1. Passation de commandement et confirmation

Lorsque vous sélectionnez un article sur notre site et validez votre commande, un numéro de commande unique est automatiquement généré. Une confirmation est envoyée à votre adresse e-mail, contenant les détails de la commande, le montant total à régler et les instructions de paiement.

2. Modes de paiement acceptés

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement afin de garantir confort et sécurité à nos utilisateurs :

Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard) ;

Paiements électroniques sécurisés (selon les options disponibles au moment du règlement) ;

Virement bancaire validé par notre système.

Tous les paiements sont effectués en euros (€), et le montant total est calculé automatiquement avant la validation de la commande.

3. Étapes du paiement

Sélectionnez le mode de paiement souhaité sur la page de commande ;

Renseignez les informations nécessaires et validez le paiement ;

Une fois le paiement confirmé, un e-mail de validation vous sera envoyé ;

En cas d'échec de la transaction, vous serez invité à renouveler l'opération ou à choisir un autre moyen de paiement.

4. Sécurité du paiement

Nous utilisons une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les informations transmises lors du paiement. Vos données bancaires ne sont ni stockées ni utilisées à d'autres fins que la vérification de la transaction. Toutes les opérations sont traitées via des canaux de paiement fiables et certifiés.

5. Confirmation et délai de traitement

Dès la validation du paiement, vous recevez un e-mail confirmant la transaction. Votre commande entrera ensuite en phase de préparation, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, avant son expédition.

Si une anomalie ou une incohérence est détectée, notre équipe vous contactera pour vérification avant la poursuite du traitement.

6. Anomalies et remboursements

En cas de problème technique ou de double prélèvement, veuillez contacter immédiatement notre service client. Après vérification, nous procéderons au remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial (par exemple Visa ou MasterCard).

Si la commande a déjà été expédiée, le remboursement suivra la procédure décrite dans notre politique de retour.

7. Recommandations à l'utilisateur

Vérifiez soigneusement les détails de la commande avant la validation du paiement ;

En cas d'interruption de connexion, ne réitérez pas le paiement immédiatement et consultez l'état de la commande dans votre espace client ;

Pour toute difficulté, contactez-nous pour assistance.

8. Contact

Tél. : +1 727-207-5152

E-mail: info@edgefurni.com

Adresse : 16 Springhaven Rd, Wheeling, WV 26003, États-Unis

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)